返品/返金に関する方針

完全返金保障

万が一出荷から3週間以上たっても商品が届かない場合には再発送、もしくは全額返金することをお約束いたします。
※但し、それぞれの国の法律で定められた量以上を一度にご注文されて、税関に没収された場合はその対象外とさせていただきます。
※但し、ご住所などの入力間違いにより商品が届かなかった場合は、その対象外とさせていただきます。
※但し、何らかの理由で商品の到着が大幅に遅れた場合等はこの限りではありません。柔軟な対応をさせていただきます。

 

返品保障

医薬品という製品の性質上、一旦お買い上げいただいた商品の返品はできません。ご理解頂けますようお願い申し上げます。

ご注文キャンセルについて

弊社ウェブサイトにてご購入の手続きと同時にお客様のクレジットカードへ請求の処理がなされます。ご注文をいただきましたオーダーは原則キャンセル不可とさせていただきます。但し、商品の発送前にキャンセルのご連絡(Eメール:support@japanrx.com)にていただいた場合は柔軟に対応させていただきます。通常、商品の発送はご注文日の翌営業日となります。出荷準備に入っている商品のキャンセルは不可とさせていただきます。予めご承知置き下さい。